네이버 스마트스토어 판매자 정보 고객센터 번호 수정 방법

네이버 스마트스토어 판매자 정보 고객센터 번호 수정 방법

 

오늘은 네이버 스마트스토어 판매자 정보에 표시되는 고객센터 번호를 수정하는 방법에 대해 가이드 드리려고 합니다.

 

네이버 스마트스토어를 시작하는 경우 가입 과정에서 고민하고, 준비하고, 결정해야하는 사항들이 정말 많은데요. 초행자의 경우 가입을 진행하는 도중에 당연히 미흡한 결정을 내릴 수 있고, 이를 수정할 수 있는지 궁금해할 수 밖에 없을 것 같습니다. 스마트스토어가 활성화 될 경우 판매자의 삶의 질에 가장 큰 영향을 미치는 요소 중 하나인 '고객센터 번호'의 경우도 이러한 사항 중 하나가 아닐까 싶습니다.

 

판매자의 개인정보 노출에 대한 부담 감소 및 워크 앤 라이프 밸런스를 위해 개인 핸드폰 번호와 스마트스토어 고객센터 번호는 구분하는 것이 좋은데요. 이러한 이유로 처음에는 별다른 생각없이 핸드폰 번호를 고객센터 번호로 등록하고 시도 때도 없이 걸려오는 전화로 후회하시는 분들이 상당히 많다고 알고 있습니다. 이때 별도의 인터넷 전화 설치, 통신사 투넘버 서비스, 아톡(Atalk) 서비스 활용 등 다양한 방법으로 개인 핸드폰 번호와 고객센터 번호를 구분하게 됩니다.

 

네이버 스마트스토어 판매자 정보에 노출되는 고객센터 번호는 아래 메뉴에서 변경 가능합니다.

'스마트스토어센터 로그인 > 스토어 전시관리 > 스토어 관리 > 고객센터 전화번호'

네이버 스마트스토어 판매자정보 고객센터 전화번호 수정 메뉴

위 메뉴를 통해 고객센터 전화번호를 입력하고 인증 요청 시 해당 번호로 전화가 가고, 전화 수신 후 ARS를 통해 고객센터 번호 등록 여부 확인 및 저장 시 고객센터 전화번호 변경이 완료됩니다.

 

일반적으로 전화번호인 만큼 판매자 정보쪽에서 변경할 수 있을 거라고 생각하기 쉬운데, 스토어 전시관리 하위 메뉴를 통해 변경할 수 있다보니 헷갈려하시는 분들이 많은 것 같아 정리해 드렸습니다.